Con el propósito de brindar a los usuarios los primeros auxilios de forma adecuada y oportuna, en casos de accidente o situaciones de emergencia ocurridos dentro de la vía concesionada, el Consorcio Vial Helios brinda el servicio de ambulancia medicalizada la cual cuenta con un equipo de paramédicos y técnicos especializados, dispuestos a atender a los usuarios durante las 24 horas del día, todos los días del año.